Условия использования Dualcoin

1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги обмена криптовалют DUALCOIN и является официальной письменной публичной офертой, адресованной физическим лицам (далее Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом DUALCOIN на изложенных ниже условиях. Перед тем как воспользоваться услугами сервиса DUALCOIN, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями данного Соглашения. Использование услуг сервиса DUALCOIN возможно только, если Пользователь принимает все условия Соглашения. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте сервиса DUALCOIN (https://dualcoin.io).

2. Термины и определения

Сервис DUALCOIN — является названием для обмена криптовалют, и предлагает свои услуги с помощью специального программного интерфейса для всех Пользователей.

Интернет-сайт Сервиса – https://dualcoin.io.

Пользователь — любое физическое лицо, которое желает воспользоваться услугами сервиса DUALCOIN и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.

Платеж/операция — перевод криптовалюты от плательщика к получателю.

Заявка — информация, поданная Пользователем, с использованием средств Сервиса, в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах заявки.

Исходная криптовалюта – криптовалюта, которую Пользователь желает обменять.

Исходный счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя, с которого была отправлена Исходная криптовалюта.

Криптовалюта получения – криптовалюта, которую Пользователь получает в результате обмена Исходной криптовалюты

Счет получения – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя на который будет отправлена криптовалюта получения.

Резерв криптовалюты - имеющийся в распоряжении Сервиса DUALCOIN, на момент создания Заявки, объем определенной криптовалюты.

Обмен криптовалюты - обмен одной криптовалюты на другую криптовалюту.

Курс — стоимостное соотношение двух электронных криптовалют при их обмене.

Нарушение работы Сервиса - вмешательство в программную или аппаратную части Сервиса; искажение параметров, передаваемых Сервису; а также создание заявок, без их фактической оплаты, за определенный системой временной отрезок.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом данного соглашения являются услуги по обмену криптовалют посредством Сервиса между физлицами.

3.2. Сервис предлагает свои услуги всем Пользователям и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из других систем.

3.3. Любая завершенная операция по обмену криптовалюты не может быть отменена Пользователем после ее завершения, т.е получения Пользователем причитающегося ему по ранее акцептованным условиям сделки криптовалюты.

4.1. Права и обязанности Сервиса

4.1.1. Сервис предоставляет свои услуги на условиях «как есть» как они описаны на страницах сайта Сервиса и не предлагает никаких дополнительных гарантий.

4.1.2. Заботясь о качестве оказываемых Пользователям услуг, Сервис DUALCOIN обязуется совершать все действия, в рамках настоящего Соглашения

4.1.3. Сервис гарантирует исполнение обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции обмена.

4.1.4. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, недополученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.

4.1.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, недополученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев сторонних систем/бирж. А также за недополученную Пользователем прибыль и иные издержки, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.

4.1.6. В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, сервис DUALCOIN имеет право действовать в соответствии с Политикой Сервиса

4.1.7 Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если Пользователь нарушает условия данного соглашения и вернуть внесенные Пользователем средства на реквизиты пользователя.

4.1.8. Сервис в праве ограничить доступ Пользователя к услугам Сервиса, при нарушении Пользователем данного соглашения, либо подозрении Пользователя в попытке нарушить работу Сервиса (см. пункт “Термины”).

4.1.9. Сервис, используя технически сложный программный продукт, допускает возможность технического сбоя и оставляет за собой право в таких случаях отказать пользователю в исполнении условий договора, с последующим возвратом средств на реквизиты пользователя в полном объеме.

4.1.10. Сервис имеет право, в случае поступления от Пользователя к Сервису средств в сумме, отличающейся от указанной в заявке, рассматривать это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет и автоматически выполнить заявку, согласно фактически поступившей суммы, без дополнительного согласования с Пользователем.

4.1.11. Сервис имеет право в одностороннем порядке расторгнуть соглашение с пользователем и вернуть средства, если оплата от пользователя поступила в срок, превышающий время, отведенное на оплату заявки.

4.1.12. Сервис имеет право возложить издержки, связанные с возвратом, поступивших от Пользователя средств, в случаях, указанных в ПП. (4.1.4.;4.1.6.; 4.1.7.; 4.1.10; 4.1.11).

4.1.13. В случае необходимости возврата средств на реквизиты пользователя, Сервис приложит все усилия, но не гарантирует немедленное получение возвращенных средств пользователем. Средства будут возвращены в течение суток, а в некоторых случаях до 7 банковских дней.

4.1.14. Сервис в праве запросить у пользователя дополнительную информацию, в рамках обмена. При отказе пользователя предоставить данные по запросу, будет осуществлен возврат средств (по усмотрению Сервиса - возврат может быть произведен на источник поступления)

4.1.15. Сервис в праве произвести возврат средств на источник поступления в случае, если пользователем не указаны иные реквизиты для возврата поступивших средств. Любые распоряжения Пользователя Сервису принимаются только путем отправки Пользователем письма непосредственно с адреса электронной почты, указанного в заявке на электронную почту Сервиса. При невозможности, либо отказе (равно как и игнорировании) в просьбе Сервиса уточнить реквизиты вышеуказанным способом, Сервис оставляет за собой право вернуть поступившие средства на источник поступления.

4.1.16. Условия фиксации курса. Сервис фиксирует курс только после набора необходимого количества подтверждений. Для каждой криптовалюты свое количество необходимых подтверждений.

4.2. Права и обязанности Пользователя

4.2.1. Пользователь должен учитывать, что единственный приемлемый для сервиса способ изменить реквизиты в созданной заявке - электронное письмо, отправленное с почты, указанной Пользователем в заявке.

4.2.2. Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые согласно налоговому законодательству места нахождения Пользователя.

4.2.3. Переводя средства для обмена на реквизиты, предоставленные Сервисом в заявке, Пользователь подтверждает свое согласие с данным Соглашением.

4.2.4. Пользователь может выразить свою благодарность за работу Сервиса, в любой удобной для Пользователя форме.

4.2.5. Пользователь обязуется не использовать Сервис для проведения мошеннических и незаконных операций, а так же, не предоставлять заведомо ложных сведений.

4.2.6. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса

4.2.7. Пользователь в праве запросить возврат средств до фактического завершения обмена Сервисом. Давая такое распоряжение, пользователь соглашается, что Сервис не возмещает затраты пользователя, связанные с оплатой заявки (комиссии, затраты на отправку транзакции и прочие). А так же пользователь соглашается возместить издержки Сервиса связанные с возвратом, которые автоматически будут удержаны из возвращаемых средств.

4.2.8. Условия создания заявки на обмен. Воспользовавшись услугами Сервиса DUALCOIN, Пользователь подтверждает, что: - выбрал криптовалюты, которые планирует обменять;
- ввел адрес для получения криптовалюты, ознакомился с документами Сервиса и подтвердил их;
- отправил криптовалюту на указанный адрес в пределах указанного времени. По истечении данного времени средства с указанного адреса снимаются с резерва и возвращаются. Клиент предупрежден, что запрещается использовать данный адрес повторно;
- Сервис обменивает криптовалюту через провайдеров ликвидности и доставляет их на указанный Клиентом адрес. Клиент предупржеден, что курс обмена может изменяться из-за волатильности рынка криптовалют. Плавающий курс пересчитывается лишь в случае понижения цены криптовалюты.
- Процесс обмена занимает 15-30 минут, однако возможны задержки из-за провайдеров ликвидности или загруженности сети.

4.2.9. Пользователь в праве получить дополнительную информацию, в рамках созданного обмена, посредством электронного сообщения, звонка на телефон поддержки Сервиса, либо в онлайн-чате поддержки пользователей.

5. Гарантии и ответственности сторон

5.1. Сервис DUALCOIN не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

5.2. Сервис гарантирует исполнения условий данного соглашения.

5.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис DUALCOIN не несет ответственности за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

6. Форс-мажор

6.1. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования бирж, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.

6.2. В случае исполненной заявки, Сервис не несет ответственности и не возмещает убытки, если Пользователь неверно указал реквизиты при оформлении заявки. В этом случае Сервис не обязуется проводить действия по возвращению таких средств.

В случае, когда Пользователь ошибочно сделал перевод на реквизиты, отличающиеся от тех, которые предоставил Сервис для оплаты заявки, Сервис не несет ответственности и не возмещает убытки и не обязуется проводить действия по возвращению таких средств.